Dasar Privasi katakwin

Selamat datang ke Dasar Privasi katakwin. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi berkaitan cara katakwin ("kami", "platform", "katakwin") mengendalikan data peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("anda", "ahli") yang mengakses dan menggunakan platform katakwin.onl serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik dan bertujuan untuk memberikan anda kefahaman yang jelas mengenai:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda;
• Cara dan tujuan kami menggunakan data tersebut;
• Pihak-pihak yang mungkin kami kongsikan data anda bersamanya;
• Tempoh masa kami menyimpan data anda;
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi anda;
• Cara anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform katakwin, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform katakwin.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti dinyatakan:

• Data Peribadi — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, data lokasi, atau sebarang faktor khusus yang berkaitan dengan identiti fizikal, fisiologi, ekonomi, budaya, atau sosial individu tersebut.
• Pemprosesan — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau manual, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penataan, penyimpanan, penyesuaian, pengubahsuaian, semakan, penggunaan, pendedahan, penyebaran, atau pemadaman.
• Pengawal Data — katakwin, selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.
• Pemproses Data — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak katakwin berdasarkan arahan dan perjanjian yang sah.
• Kuki — Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web katakwin.
• KYC — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Persetujuan — Pernyataan sukarela, spesifik, bermaklumat, dan tidak berbelah bahagi oleh pengguna yang menunjukkan persetujuan mereka terhadap pemprosesan data peribadi mereka.

katakwin mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

A. Data Pengenalan Diri

B. Data Hubungan

C. Data Kewangan

D. Data Teknikal & Penggunaan

E. Data Aktiviti Pertaruhan

katakwin mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di katakwin, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
2. Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen seperti MyKad, pasport, atau bukti alamat yang mengandungi data peribadi anda.
3. Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Maybank, CIMB, atau Public Bank, data transaksi dikumpul secara automatik.
4. Penggunaan Platform: Data teknikal dan aktiviti pertaruhan dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform katakwin.
5. Kuki & Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
6. Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau platform sembang, rekod komunikasi tersebut disimpan.
7. Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data daripada penyedia pembayaran atau agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang sah.

katakwin memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform katakwin;
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda;
• Pematuhan KYC & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesahkan identiti anda, mencegah pengubahan wang haram, penipuan, dan memastikan pematuhan kepada piawaian industri antarabangsa;
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada permainan kasino, pertaruhan sukan, dan semua perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh katakwin;
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan menyediakan alat perjudian bertanggungjawab bagi memastikan kesejahteraan pengguna;
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang relevan;
• Sokongan Pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan daripada pengguna;
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform katakwin;
• Promosi & Pemasaran: Dengan persetujuan anda, untuk menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, dan tawaran terkini katakwin yang relevan kepada anda;
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform katakwin.

katakwin memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut, bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan katakwin — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyampaian perkhidmatan;
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram, dan pelaporan transaksi yang mencurigakan;
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah katakwin, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas privasi anda;
• Persetujuan: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

katakwin tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan sah:

• Penyedia Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pemprosesan data oleh penyedia ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing;
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengehosan pelayan, pembekal infrastruktur IT, dan pembekal perisian yang membantu kami mengendalikan platform katakwin secara selamat dan cekap;
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna sebagai sebahagian daripada proses KYC;
• Perkhidmatan Analitik: Pembekal alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform — data yang dikongsi biasanya dalam bentuk agregat atau tanpa nama;
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Dalam ke adaan di mana kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang, kami mungkin mendedahkan data anda yang diperlukan;
• Penggabungan atau Pengambilalihan: Sekiranya katakwin terlibat dalam sebarang penggabungan perniagaan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

Oleh sebab katakwin beroperasi sebagai platform dalam talian antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain selain Malaysia. Negara-negara tersebut mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada Malaysia.

Apabila kami memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia, kami memastikan perlindungan yang mencukupi wujud melalui satu atau lebih mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat berdasarkan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa;
• Memastikan penerima data di negara tujuan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi;
• Mendapatkan persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan data antarabangsa yang spesifik apabila diperlukan.

Dengan menggunakan platform katakwin, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda ke negara lain sebagaimana yang diterangkan dalam seksyen ini, tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

katakwin menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi yang berkaitan dengan akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan;
• Data KYC: Dokumen dan rekod KYC disimpan sekurang-kurangnya selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan antarabangsa berkaitan pencegahan pengubahan wang haram;
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang;
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun selepas penutupan kes;
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahtanpa nama secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform katakwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyesuaikan kandungan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform katakwin seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat mengenai cara pengunjung menggunakan platform kami, seperti halaman yang sering dilawati dan mesej ralat. Semua maklumat yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama;
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan fungsi platform katakwin dari semasa ke semasa.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform katakwin. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai pengguna katakwin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Kami akan membalas semua permintaan yang sah berkaitan hak data dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. Dalam kes yang rumit, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga dua bulan dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

katakwin melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan: Semua data sensitif disulitkan semasa dalam transit menggunakan SSL/TLS dan semasa dalam simpanan menggunakan penyulitan AES 256-bit;
• Kawalan Akses: Akses kepada sistem dan data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dengan pengesahan dua faktor yang dikuatkuasakan;
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan;
• Audit Keselamatan: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi;
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan katakwin yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang berterusan;
• Prosedur Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk mengesan, melaporkan, dan menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Platform katakwin mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform katakwin sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan katakwin, terutamanya penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank. katakwin tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Platform katakwin adalah untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua bakal pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran dan melalui proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera:

• Menutup akaun yang berkaitan;
• Memadamkan semua data peribadi individu tersebut daripada sistem kami;
• Mengembalikan sebarang baki kewangan yang berkaitan kepada pihak yang sewajarnya.

katakwin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di platform katakwin dengan tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan penting, kami akan berusaha untuk memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform katakwin;
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda;
• Pemberitahuan dalam akaun anda apabila anda log masuk seterusnya.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform katakwin selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan dasar yang dipinda, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Tajuk Mesej: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data"
• Waktu Tindak Balas: Dalam tempoh 24–72 jam waktu perniagaan
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English

Kami mengambil setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius. Setiap permintaan akan disiasat secara menyeluruh dan anda akan menerima maklum balas yang jelas dalam tempoh yang dinyatakan di atas.